Tienda online ZARA, una aproximación

Sin duda, la web de Zara me encanta, sencilla, clara, navegabilidad mejor que óptima y por supuesto compra asegurada gracias a la sencilla metodología de la transacción.

Una vez habiendo accedido a zara españa,

1, Clico en la categoría "hombre", se despliega a continuación casi automáticamente (digo casi por la respuesta algo tardía del servidor en cargar la página solicitada, quizás debido a la imagen de 431,32 KB de peso), una tabla de subcategorías, ahora decido clicar en camisas, rápidamente aparecen 12 modelos a los que supongo me debo parecer, mi pantalla llega hasta la mitad del cuerpo de la segunda fila, bueno, se supone que los píxeles de altura han sido elegidos según la mayoría de monitores que la gente utiliza y por supuesto eso lo dan unas estadísticas previamente recogidas.

La guía de compras, la política de la empresa, así como diferentes links a conceptos tipo conócenos, trabaja con nosotros, y por supuesto los links “obligados” a redes sociales, me siguen en todo momento, a modo de faro de ilustración, en un como por si acaso no termino de decidirme por alguna duda no tanto relacionada con mi camisa, si no más con la política de la empresa con respecto al medio ambiente, trato a los animales, política de devolución… muy acertado bajo mi humilde opinión.

Al clicar en el modelo exacto de la camisa me ofrecen adquirirla en 2 colores, cuando paso del granate al azul, cambia la foto principal del chico, pero desgraciadamente las imágenes mas pequeñas que muestras los diferentes ángulos continúan siendo granates, bueno será un pequeño error y seguro que lo subsanan en breve, pienso.

Mi gran Hándicap…no entiendo de tallas!!!! Por suerte clicando justo al lado del precio “guía de tallas” aparece una ventana emergente que me informa según la la zona geográfica… las diferentes medidas en centímetros de las diferentes piezas, camisas, pantalones, cinturones, chaquetas…interesante, han resuelto mi problema. 

A-Decido talla,

B-Añado a la cesta,

C-tramito pedido,

D-Me pide usuario y contraseña,

E-Realizo el registro…..A penas 1 minuto (Nombre, dirección…etc)

F-Una vez registrado me ofrece 3 posibilidades,

1-Recoger en tienda, gratis.

2-Envío estándar  3,95

3-Envío Express   5,95

Algo me llama la atención en este paso, Inditex es lo que es gracias en parte a lo bien resuelta que tienen la logística, por lo cual, ofrecerte un envío estándar y otro express por 2 euros más, no es casualidad. Estoy convencido de que disminuye el abandono de carritos por parte de los usuarios, poder decidir si lo quiero en 24 horas, o en 72 horas….

Finalmente me  pregunta por el método de pago, tarjeta, paypal etc..

Quizás demasiado largo el último proceso cuando realizo el pedido, trataría de juntar los pasos E y F en uno solo, ahorrándome 2 clicks, como mínimo.

En cuanto al código fuente, en concreto los title y las meta, me llama la atención como no aprovechan más estos dorados espacios, y digo dorados porque teniendo en cuenta la afluencia de tráfico que tienen, así como la cantidad de webs que los enlazan, podrían desbancar en primeros resultados a  otros gigantes.

Busco en Google:  Podrás comprar las prendas nuevas que llegan cada semana

Y como podréis ver aparecen un montón de webs, que los enlazan nombrando estas mismas palabras..

www.estudioiphone.com , www.diariofemenino.com , itunes.apple.com/es , www.tiendas-online.com.es , www.adsl-movil.es...

No sé si es más publicidad para Zara (publicity) o para Iphone de Apple… 

Código:

Por último, para zara.com aparecen a fecha de hoy 947.000 resultados, por establecer una comparación para el corte inglés el buscador ofrece 2.710.000 resultados indexados, claro que esta última está en la red desde 1995, por lo cual..la ventaja teniendo en cuenta el eje temporal no es tanta.